Politica de Returnare - StyleHub
La StyleHub, dorim să vă oferim o experiență de cumpărare cât mai plăcută. Dacă nu sunteți complet mulțumit de achiziția dumneavoastră, vă oferim opțiunea de a returna produsele. Vă rugăm să citiți cu atenție politica noastră de returnare:
1. Condiții Generale de Returnare
- Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii.
- Produsele trebuie să fie în starea inițială, nepurtate, nefolosite și cu toate etichetele și ambalajele originale intacte.
- Nu se acceptă returnarea produselor care prezintă urme de uzură, deteriorări sau produse fără etichete originale.
2. Cum să Returnați un Produs
Pentru a returna un produs, vă rugăm să urmați pașii de mai jos:
- Trimiteți un e-mail la contact@stylehub.ro cu subiectul "Cerere de Returnare" și includeți numărul comenzii, denumirea produsului și motivul returnării.
- După ce cererea dumneavoastră a fost procesată, veți primi un e-mail de confirmare cu instrucțiuni suplimentare pentru expedierea produsului.
3. Costuri de Returnare
- Costurile de transport pentru returnarea produselor sunt suportate de către client, cu excepția cazurilor în care produsul primit este deteriorat sau greșit din vina noastră.
- În cazul în care returnați un produs din cauza unui defect de fabricație sau a unei erori a noastră, vă vom rambursa costul de transport.
4. Rambursări
- Rambursările vor fi efectuate prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat.
- Suma rambursată va include prețul produsului, dar nu și costurile de transport inițiale (cu excepția cazurilor în care returnarea se datorează unei erori a noastră).
5. Excepții
- Nu se acceptă returnarea produselor personalizate sau a celor realizate la comandă.
- Produsele de lenjerie intimă și costumele de baie nu pot fi returnate din motive de igienă, cu excepția cazului în care acestea sunt defecte.
6. Contact
Pentru orice întrebări legate de politica noastră de returnare, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: contact@stylehub.ro.
Vă mulțumim că ați ales StyleHub!